判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:餐車、車廂明顯位置、售貨車、服務(wù)指南內(nèi)有商品價目表和菜單,無變相賣座和只收費(fèi)不服務(wù)。
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出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊檢票、有序出站,對未加剪的車票(),防止尾隨。
題型:單項(xiàng)選擇題
作業(yè)完畢,做到水閥關(guān)閉,水管拔下,清除管中殘水,將水管拉直放在(),擺放整齊。
題型:單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè)時(),水栓達(dá)全開位置。
題型:單項(xiàng)選擇題
防止扒乘,已扒乘列車的,及時通知()
題型:單項(xiàng)選擇題
停止檢票時,關(guān)閉檢票口,做好互控,與()確認(rèn)進(jìn)站通道無旅客滯留。
題型:單項(xiàng)選擇題
列車移交的旅客和物品有專人負(fù)責(zé),()
題型:單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè),報告。作業(yè)完畢后,通過對講機(jī)向客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)報告:()
題型:單項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè),及時出務(wù)。接到列車()通告后,檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型:單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè),()列車由給水站自行規(guī)定退崗時機(jī)。
題型:單項(xiàng)選擇題
做好()旅客服務(wù),與列車辦理交接。
題型:單項(xiàng)選擇題