發(fā)生以上情況清鈔而不清機的，次日必須清機，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機。

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

營業(yè)期間，柜員短時離開經(jīng)管現(xiàn)金時，裝有現(xiàn)金、貴金屬、重要單證和印章的抽屜和尾箱必須加鎖后，置于監(jiān)控鏡頭拍攝范圍內(nèi)；柜員離開經(jīng)管現(xiàn)金時間達1小時以上時，現(xiàn)金、貴金屬、重要單證和印章須裝入尾箱加鎖后，入日間庫或金庫保管。

正常工作日的現(xiàn)金調繳可直接向普通柜員尾箱或金庫尾箱的管理人員辦理。每次調入的現(xiàn)金可以在當日全額投入ATM使用，也可投入部分現(xiàn)金后其余留作備付現(xiàn)金入庫保管。

錢幣兌換時，兌付額不足一分的，按一分兌換；五分兌換半額的，按三分兌換。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結售匯。

網(wǎng)點受理客戶外幣繳現(xiàn)時，對招商銀行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務的幣種，必須予以拒收；對無法繳交當?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣，應予拒收，但可根據(jù)客戶需求與當?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后，委托同業(yè)辦理殘損幣托收，托收產(chǎn)生的相關費用由客戶承擔。

個人在同一銀行柜臺提取A賬戶資金，并轉存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒有離開柜臺的，單次轉存資金超過等值1萬美元無需到外匯局報備。

經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。

對于僅持中華人民共和國護照的個人，不能辦理購匯業(yè)務。