判斷題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:特殊重點(diǎn)旅客是指依靠輔助器具才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。
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車站工作人員掌握消防知識(shí),做到“三懂”()
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做好()旅客服務(wù),與列車辦理交接。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè),提前。必須提前上崗,檢查給水設(shè)備,發(fā)現(xiàn)上水栓凍結(jié)應(yīng)及時(shí)采取()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作業(yè)完畢,做到水閥關(guān)閉,水管拔下,清除管中殘水,將水管拉直放在(),擺放整齊。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè),遇有大客流危及安全,()同意后可敞開出口。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)應(yīng)答:()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效,必要時(shí),組織旅客()
題型:多項(xiàng)選擇題
車站對(duì)進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理,統(tǒng)一辦理出入(進(jìn)站)證,并從指定的()進(jìn)出。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
停止檢票前,通告(),加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車移交的旅客和物品有專人負(fù)責(zé),()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題