判斷題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:定期對餐車爐灶(臺面)、器具進行油垢清理。餐車爐灶臺面一趟一清。
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遇列車在車站空調(diào)失效,必要時,組織旅客()
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一車一清。列車出站后,做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視,確認(rèn)站臺()、車輛滯留。
題型:單項選擇題
軟席候車室作業(yè),對()做好交接。
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車站對進站的餐飲、保潔公司人員進行安全管理,統(tǒng)一辦理出入(進站)證,并從指定的()進出。
題型:單項選擇題
出站口作業(yè),正確補費。按規(guī)定計算運價里程、票價和運費,正確填寫(),做到不簡化、不漏項。
題型:單項選擇題
出站口作業(yè),查驗車票。逐人查驗車票,按照“看、驗、控”程序進行中驗:()
題型:多項選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時,()組織。
題型:單項選擇題
出站口作業(yè),查驗車票。引導(dǎo)旅客排隊檢票、有序出站,對未加剪的車票(),防止尾隨。
題型:單項選擇題
給水作業(yè)時(),水栓達(dá)全開位置。
題型:單項選擇題
對旅客、貨主稱呼恰當(dāng),單獨稱為()等。
題型:多項選擇題