如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。

言語(yǔ)表情通過(guò)言語(yǔ)的（）來(lái)表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。