關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

關(guān)于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

器官移植術(shù)后患者心理干預的主要方法有（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。