多項選擇題客運(yùn)乘務(wù)人員應(yīng)使用普通話,服務(wù)語言表達(dá)應(yīng)()。

A.規(guī)范
B.準(zhǔn)確
C.口齒清晰
D.用地方語


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1.多項選擇題接發(fā)動車組列車乘降組織有哪些規(guī)定()。

A.應(yīng)接入固定站臺并停于固定位置
B.以顏色區(qū)別車型標(biāo)出車門位置
C.站車有關(guān)工種應(yīng)當(dāng)緊密配合
D.組織旅客按照車廂號在標(biāo)明車門位置出排隊等候,有序乘降

2.多項選擇題對于動車組消防聯(lián)檢有何規(guī)定()。

A.嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)檢制度
B.出庫聯(lián)檢時應(yīng)對電氣設(shè)備、消防設(shè)施、器材等設(shè)備及各部位的消防安全狀況進(jìn)行全面檢查
C.檢查確認(rèn)狀態(tài)良好后,嚴(yán)格辦理交接
D.終到后進(jìn)行消防安全檢查,按規(guī)定辦理交接

3.多項選擇題對于車票誤售誤購需要將旅客送回的情況,下列說法正確的是()。

A.鐵路應(yīng)免費將旅客送回
B.在免費送回區(qū)間旅客不得中途下車
C.若免費送回區(qū)間旅客中途下車時,對往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價但不收手續(xù)費
D.若免費送回區(qū)間旅客中途下車時,對往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價并核收手續(xù)費

4.多項選擇題動車組運(yùn)行時間在3小時以內(nèi)的列車,一般只播()。

A.迎送詞、安全提示
B.到開時刻
C.服務(wù)設(shè)備介紹
D.站名和音樂

最新試題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

題型:單項選擇題

列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。

題型:單項選擇題

列車長使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描(),獲得接收收款消息通知。

題型:單項選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克,應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費84元,但該行李的價值僅為20元,該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費()元。

題型:單項選擇題

查驗車票時,發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應(yīng)()。

題型:單項選擇題

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報?()

題型:單項選擇題

電報不能使用哪種文字、符號、記號?()

題型:單項選擇題

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。

題型:單項選擇題

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。

題型:單項選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。

題型:單項選擇題