單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)挽留之后，無(wú)論成功與否，都應(yīng)當(dāng)詳細(xì)填寫(xiě)客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)登記表，（）上交客戶(hù)經(jīng)理組長(zhǎng)，做銷(xiāo)戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析。
A.每月
B.每季
C.每年
D.每星期
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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的調(diào)研結(jié)果顯示，客戶(hù)在采購(gòu)各類(lèi)單項(xiàng)理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品方面，絕大部分傾向在（）處理，也就是說(shuō)，工行應(yīng)該加大關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售力度，盡可能提升在每個(gè)客戶(hù)金融服務(wù)中的占有率。
A.多家銀行
B.二家銀行
C.一家銀行
D.三家銀行
2.單項(xiàng)選擇題在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)投訴或異議事件，要有執(zhí)行調(diào)查的（）負(fù)責(zé)，參照投訴及異議事件的處理程序?yàn)榭蛻?hù)進(jìn)行處理。
A.理財(cái)中心負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)顧問(wèn)
D.客戶(hù)經(jīng)理
3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)初次來(lái)訪，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)自報(bào)姓名和職務(wù)，并雙手將名片遞給客戶(hù)，遞送名片時(shí)應(yīng)注意讓?zhuān)ǎ┏驅(qū)Ψ健?/a>
A.文字反面
B.文字正面
C.無(wú)所謂
D.文字背面
4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理無(wú)論是第一次見(jiàn)到客戶(hù)還是熟悉后與客戶(hù)見(jiàn)面，都須熱情有禮地進(jìn)行接待，見(jiàn)到客戶(hù)須（）迎接以示尊重
A.點(diǎn)頭
B.微笑
C.起身
D.問(wèn)好
5.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)很多、業(yè)務(wù)繁忙的理財(cái)中心，客戶(hù)經(jīng)理可將客戶(hù)送出（），而有大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)為客戶(hù)引路將其送到門(mén)口或電梯口。
A.接待區(qū)
B.咨詢(xún)休息區(qū)
C.貴賓服務(wù)區(qū)
D.自助服務(wù)區(qū)
最新試題
以下個(gè)人房屋抵押消費(fèi)貸款申請(qǐng)人基本條件的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
積存金開(kāi)辦對(duì)象為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
借款人須通過(guò)我.行自助渠道辦理個(gè)人質(zhì)押貸款。上述所稱(chēng)自助渠道主要包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于貴金屬品牌金、銀業(yè)務(wù)，客戶(hù)可持（）或通過(guò)（）方式在我.行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，按照我.行當(dāng)日掛牌價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
題型：多項(xiàng)選擇題
工銀醫(yī)護(hù)卡白金卡的年費(fèi)政策是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于個(gè)人自助渠道質(zhì)押貸款說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于軍人公積金說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下（）已經(jīng)在融e聯(lián)上開(kāi)通了服務(wù)入口。
題型：多項(xiàng)選擇題
積存金可兌換我.行下列哪些產(chǎn)品（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
積存金可以?xún)稉Q（）。
題型：多項(xiàng)選擇題