單項選擇題

理財中心優(yōu)質(zhì)客戶服務流程依次包括（）

A.識別引導、接觸營銷、業(yè)務處理、關(guān)系維護
B.接觸營銷、業(yè)務處理、關(guān)系維護、識別引導
C.業(yè)務處理、關(guān)系維護、識別引導、接觸營銷
D.關(guān)系維護、識別引導、接觸營銷、業(yè)務處理

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單項選擇題

下列符合個人中端客戶細分標準的是（）

A.季度日均金融資產(chǎn)100萬元（含）-1000萬元
B.季度日均金融資產(chǎn)100萬元-1000萬元（含）
C.季度日均金融資產(chǎn)5萬元（含）-100萬元
D.季度日均金融資產(chǎn)5萬元-100萬元（含）

單項選擇題

個人季度日均金融資產(chǎn)在100萬元（含）-800萬元以上的客戶是工行的（）。

A.私人銀行客戶
B.財富客戶
C.個人中端客戶
D.潛力客戶