多項選擇題協(xié)定金額轉(zhuǎn)出協(xié)議的貸方應(yīng)用包括（）

A.活期
B.整整
C.定期一本通
D.個人通知存款


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1.多項選擇題有下列情況之一，通知存款按活期計息（）

A.實際存期不足通知期限的，按活期存款利率計息
B.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計息
C.已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分活期存款利率計息
D.支取金額不足或超過約定金額的，不足或超過部分按活期存款利率計息
E.支取金額不足最低支取金額的，按活期利率計息

2.多項選擇題下列哪些小額賬戶暫時不會收取賬戶服務(wù)費（）

A.理財金賬戶中的活期賬戶
B.牡丹信用卡、牡丹貸記卡、牡丹國際信用卡賬戶
C.用于償還個人貸款的存款賬戶
D.代發(fā)社保存款類賬戶（養(yǎng)老金賬戶及養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險賬戶）

3.多項選擇題對前來工行辦理業(yè)務(wù)的客戶，大堂經(jīng)理日常工作規(guī)范要求（）

A.關(guān)注客戶
B.從細節(jié)入手、塑造專業(yè)形象
C.保持環(huán)境清潔衛(wèi)生
D.營銷產(chǎn)品

4.多項選擇題根據(jù)工行業(yè)務(wù)規(guī)定，下列哪些貸款產(chǎn)品要求借款人必須具備當?shù)爻Ｗ艨冢ɑ蛴行Ь幼∽C明）（）

A.個人汽車貸款
B.個人綜合消費貸款
C.個人質(zhì)押貸款
D.個人小額短期信用貸款

5.多項選擇題以下對客戶經(jīng)理采取電話營銷方式描述準確的有（）

A.做到語言簡潔、表述清楚
B.主要進行復(fù)雜產(chǎn)品的銷售
C.談話結(jié)束后應(yīng)在客戶掛斷電話之前將電話掛上
D.與客戶進行電話聯(lián)系后，應(yīng)做好電話記錄