政府可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類服務(wù)主要包括（）。

以下選項(xiàng)中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

電子政務(wù)功能指標(biāo)中，可以為拒絕否認(rèn)、威懾違規(guī)、事后恢復(fù)及法律訴訟提供支持的指標(biāo)是（）。

電子政務(wù)信息資源基礎(chǔ)建設(shè)必須抓緊做好哪些方面的工作？

簡述電子政務(wù)對行政方法的影響。

知識管理的終極目標(biāo)是（）。

“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

政府流程的種類中，串聯(lián)型又稱（）。

《國家電子政務(wù)總體框架》提出，發(fā)展電子政務(wù)的宗旨是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。