判斷題

對(duì)于客戶的投訴，如果責(zé)任在于加油站，應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意地向顧客道歉，如果加油站沒(méi)有責(zé)任，則不能道歉。

答案： 錯(cuò)誤
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