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品牌包含著質(zhì)量、效益、形象、地位、個性等5個內(nèi)在價值。
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品牌代表著形象,正如人們愿意到"中國石油"的加油站加油一樣,因?yàn)槿藗冋J(rèn)識到"中國石油"品牌代表著油品質(zhì)量過硬、油品數(shù)量足夠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的加油站形象。
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消費(fèi)心理學(xué)研究的領(lǐng)域涉及商品和消費(fèi)者兩個方面。
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