單項選擇題()是人類的第三層需求,指能滿足個體與他人交往的一切需求,如友誼,愛情,歸屬等等。

A.尊重需求
B.社交需求
C.安全需求
D.自我實現(xiàn)需求


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2.單項選擇題在管理方法中哪一個是一切管理方法的中介()。

A.行政方法
B.經(jīng)濟方法
C.技術方法
D.法律方法

4.問答題藍天技術開發(fā)公司由于在一開始就瞄準成長的國際市場,在國內(nèi)率先開發(fā)出某高技術含量先開發(fā)出某高技術含量的產(chǎn)品,其銷售額得到了超常規(guī)的增長,公司的發(fā)展速度十分驚人。然而,在競爭對手如林的今天,該公司和許多高科技公司一樣,也面臨著來自國內(nèi)外大公司的激烈競爭。當公司經(jīng)濟上出現(xiàn)了因境時,公司董事會聘請了一位新的常務經(jīng)理歐陽健負責公司的全面工作。而原先的那個自由派風格的董事長仍然留任。歐陽健來自一家辦事古板的老牌企業(yè),他照章辦事,十分古板,與藍天技術開發(fā)公司的風格相去甚遠。公司管理人員對他的態(tài)度是:看看這家伙能呆多久。看來,一場潛在的‚危機‛遲早會爆發(fā)。第一次‚危機‛發(fā)生在常務經(jīng)理歐陽健首次召開的高層管理會議上。會議定于上午9點開始,可有一個人姍姍來遲,直到9點半才進來。歐陽健厲聲道:‚我再重中一次,本公司所有的日常例會要準時開始,誰做不到,我就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我負責。你們應該忘掉老一套,從今以后,就是我和你們一起于了。‛到下午4點,競?cè)挥袃擅吖苻o職。然而,此后藍天公司發(fā)生了一系列重大變化。由于公司各部門沒有明確的工作職責、目標和工作程序,歐陽健首先頒布了幾項指令性規(guī)定.使已有的工作有章可循。他還三番五次地告誡公司副經(jīng)理徐鋼,公司一切重大事務向下傳達之前必須先由他審批,他抱怨下面的研究、設計、生產(chǎn)和銷售等部門之間互相扯皮,踢皮球,結(jié)果使藍天公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。歐陽健在詳細審查了公司人員工資制度后,決定將全體高層主管的工資削減10%,這引起公司一些高層主管向他辭職。究部主任這樣認為:‚我不喜歡這里的一切,但我不想馬上走,因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了。‛生產(chǎn)部經(jīng)理也是個不滿歐陽健做法的人,可他的一番話頗令人驚訝:‚我不能說我很喜歡歐陽健,不過至少他給我那個部門設立的目標我能夠達到。當我們圓滿完成任務時,歐陽健是第一個感謝我們干得棒的人。‛采購部經(jīng)理牢騷滿腔。他說:‚歐陽健要我把原料成本削減20%,他一方面拿著一根胡蘿卜來引誘我,說假如我能做到的話就給我油水豐厚的獎勵。另一方面則威脅說如果我做不到,他將另請高明。但干這個活簡直就不可能,歐陽健這種‘大棒加胡蘿’的做法是沒有市場的。從現(xiàn)在起,我另謀出路。‛歐陽健對被人稱為‚愛哭的孩子‛銷售部胡經(jīng)理的態(tài)度則讓人刮目相看。以前,銷售部胡經(jīng)理每天都到歐陽健的辦公室去抱怨和指責其他部門。歐陽健對付他很有一套,讓他在門外靜等半小時,見了他對其抱怨也充耳不聞,而是一針見血地談公司在銷售上存在的問題。過了不多久,大家驚奇地發(fā)現(xiàn)胡經(jīng)理開始更多地跑基層而不是歐陽健的辦公室了。隨著時間的流逝,藍天公司在歐陽健的領導下恢復了元氣。歐陽健也漸漸地放松控制,開始讓設計和研究部門更放手地去干事。然而,對生產(chǎn)和采購部門,他仍然勒緊韁繩。藍天公司內(nèi)再也聽不到關于歐陽健去留的流言黃語了。大家這樣評價他:歐陽健不是那種對這里情況很了解的人,但他對各項業(yè)務的決策無懈可擊,而且確實使我們走出了低谷,公司也開始走向輝煌。試用強化理論說明歐陽健對銷售部經(jīng)理采取了何種激勵方式?
5.問答題

藍天技術開發(fā)公司由于在一開始就瞄準成長的國際市場,在國內(nèi)率先開發(fā)出某高技術含量先開發(fā)出某高技術含量的產(chǎn)品,其銷售額得到了超常規(guī)的增長,公司的發(fā)展速度十分驚人。然而,在競爭對手如林的今天,該公司和許多高科技公司一樣,也面臨著來自國內(nèi)外大公司的激烈競爭。當公司經(jīng)濟上出現(xiàn)了因境時,公司董事會聘請了一位新的常務經(jīng)理歐陽健負責公司的全面工作。而原先的那個自由派風格的董事長仍然留任。歐陽健來自一家辦事古板的老牌企業(yè),他照章辦事,十分古板,與藍天技術開發(fā)公司的風格相去甚遠。公司管理人員對他的態(tài)度是:看看這家伙能呆多久??磥?,一場潛在的‚危機‛遲早會爆發(fā)。第一次‚危機‛發(fā)生在常務經(jīng)理歐陽健首次召開的高層管理會議上。會議定于上午9點開始,可有一個人姍姍來遲,直到9點半才進來。歐陽健厲聲道:‚我再重中一次,本公司所有的日常例會要準時開始,誰做不到,我就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我負責。你們應該忘掉老一套,從今以后,就是我和你們一起于了。‛到下午4點,競?cè)挥袃擅吖苻o職。然而,此后藍天公司發(fā)生了一系列重大變化。由于公司各部門沒有明確的工作職責、目標和工作程序,歐陽健首先頒布了幾項指令性規(guī)定.使已有的工作有章可循。他還三番五次地告誡公司副經(jīng)理徐鋼,公司一切重大事務向下傳達之前必須先由他審批,他抱怨下面的研究、設計、生產(chǎn)和銷售等部門之間互相扯皮,踢皮球,結(jié)果使藍天公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。歐陽健在詳細審查了公司人員工資制度后,決定將全體高層主管的工資削減10%,這引起公司一些高層主管向他辭職。究部主任這樣認為:‚我不喜歡這里的一切,但我不想馬上走,因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了。‛生產(chǎn)部經(jīng)理也是個不滿歐陽健做法的人,可他的一番話頗令人驚訝:‚我不能說我很喜歡歐陽健,不過至少他給我那個部門設立的目標我能夠達到。當我們圓滿完成任務時,歐陽健是第一個感謝我們干得棒的人。‛采購部經(jīng)理牢騷滿腔。他說:‚歐陽健要我把原料成本削減20%,他一方面拿著一根胡蘿卜來引誘我,說假如我能做到的話就給我油水豐厚的獎勵。另一方面則威脅說如果我做不到,他將另請高明。但干這個活簡直就不可能,歐陽健這種‘大棒加胡蘿’的做法是沒有市場的。從現(xiàn)在起,我另謀出路。‛歐陽健對被人稱為‚愛哭的孩子‛銷售部胡經(jīng)理的態(tài)度則讓人刮目相看。以前,銷售部胡經(jīng)理每天都到歐陽健的辦公室去抱怨和指責其他部門。歐陽健對付他很有一套,讓他在門外靜等半小時,見了他對其抱怨也充耳不聞,而是一針見血地談公司在銷售上存在的問題。過了不多久,大家驚奇地發(fā)現(xiàn)胡經(jīng)理開始更多地跑基層而不是歐陽健的辦公室了。隨著時間的流逝,藍天公司在歐陽健的領導下恢復了元氣。歐陽健也漸漸地放松控制,開始讓設計和研究部門更放手地去干事。然而,對生產(chǎn)和采購部門,他仍然勒緊韁繩。藍天公司內(nèi)再也聽不到關于歐陽健去留的流言黃語了。大家這樣評價他:歐陽健不是那種對這里情況很了解的人,但他對各項業(yè)務的決策無懈可擊,而且確實使我們走出了低谷,公司也開始走向輝煌。

生產(chǎn)部經(jīng)理愿意留下跟著歐陽健干,而采購部經(jīng)理卻想離職,對其原因請用期望理論進行分析。