在美國(guó)俄勒岡州鈕波特海濱有一家不起眼的小飯店,它占地面積極小,整個(gè)飯店僅20間客房,有不少客人從遠(yuǎn)處趕來海濱就是為了想在這家名叫希爾維亞·貝奇的袖珍飯店里住幾天,領(lǐng)略這里的特別風(fēng)情。如此一家小飯店,何以能夠吸引眾多游客前來下榻呢?秘訣便在客房的陳設(shè)和布置上。
20間客房,每間都有自己的特色,沒有兩間布置的一樣。如果說一樣,它們的設(shè)計(jì)思路是大致相同的,都是以著名的作家為主題,可以說,希爾維亞·貝奇飯店是靠世界大文豪發(fā)家生財(cái)?shù)?。例如,一間名叫福爾摩斯客房,凡讀過柯南·道爾作品的人,都知道那個(gè)知名的偵探。在這間客房你可以看到和書中描述相同的帽子、披風(fēng)、煙斗??腿俗诜恐?,面前似乎就是那位譽(yù)滿全球的神探在思索。
希爾維亞·貝奇飯店外觀很平常,內(nèi)部沒有酒吧、泳池,在這里只有客人默默閱讀思索,偶爾有人交流,那也是在交流心得和評(píng)論。
每年來這里的人很多,如果不預(yù)定房間,準(zhǔn)會(huì)撲空的。
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當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?。
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在消費(fèi)品市場(chǎng)測(cè)試中,公司試圖估計(jì)四個(gè)變量,這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購(gòu)買、采購(gòu)和()
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()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買的消費(fèi)品類型屬于()。
一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指()的程度。
在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。
關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。