填空題交談時要()。交談的雙方可能在身份上有所不同,但在人格上都是平等的,在交談中一定要創(chuàng)造一種平和的談話氣氛,保持自然平等的談話態(tài)度,縮短雙方的距離,增強(qiáng)對方的參與意識。

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