下列關(guān)于電子旅行支票說法錯(cuò)誤的是（）

無效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。

（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次，切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效。

客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）次。

芯片卡電子現(xiàn)金（），不計(jì)息，不掛失。

貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。

目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時(shí)搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價(jià)情況。

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）

“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項(xiàng)匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上辦卡時(shí)，客戶通過選擇（）及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。