A.準(zhǔn)備
B.接待
C.服務(wù)
D.善后處理
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A.遵守旅行社行業(yè)的紀(jì)律
B.執(zhí)行導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.嚴(yán)格按導(dǎo)游員操作規(guī)程辦事
D.以上都正確
A.個(gè)體與集體
B.個(gè)人與單位
C.個(gè)人與社會
D.個(gè)人與國家
A.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信譽(yù)第一
C.真誠公道，游客至上
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局
A.在很大程度上改變?nèi)藗冊趯W(xué)校階段和少年生活階段所形成的品行
B.在很大程度上改變?nèi)藗冊谏鐣钪兴纬傻牧?xí)慣
C.影響道德主體的道德風(fēng)貌
D.影響道德主體的行為習(xí)慣
A.可塑性
B.穩(wěn)定性
C.差異性
D.持續(xù)性
最新試題
與一般消費(fèi)者相比，旅游者的特殊性表現(xiàn)在（）
旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目，以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者（）
根據(jù)《旅游法》，景區(qū)超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門（）
從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并在車輛、車廂內(nèi)顯要位置明示、公示（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，必須同時(shí)具備的條件有（）
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時(shí)，服務(wù)員過來說：“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細(xì)看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務(wù)員又說：“你挑選這么長時(shí)間，不買不行?！痹摲?wù)員侵犯了游客的（）
旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，享有與旅游經(jīng)營者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括（）
國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。主要包括（）
2013年4月25日下午，十二屆全國人大常委會第二次會議通過《旅游法》，我國《旅游法》的主要特點(diǎn)有（）