多項選擇題“團結(jié)協(xié)作,顧全大局”要求導游員擺正個人、集體、國家三者的關系,自覺做到()

A.個人利益服從集體利益
B.少數(shù)人利益服從多數(shù)人利益
C.局部利益服從整體利益
D.眼前利益服從長遠利益


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1.多項選擇題“團結(jié)協(xié)作,顧全大局”是導游員正確處理()相互關系的道德行為規(guī)范。

A.同事之間
B.部門之間
C.行業(yè)之間
D.局部利益與整體利益之間

2.多項選擇題旅游團中,不免有無理取鬧的人,對這類人的言行,導游員始終要做到()

A.沉著冷靜
B.一笑了之
C.有理有據(jù)地爭辯
D.請其他游客協(xié)助調(diào)節(jié)

3.多項選擇題導游員要尊重旅游者人格,()

A.熱情周到地為其服務
B.維護其合法權(quán)益
C.滿足其要求
D.忌親疏偏頗,厚此薄彼

4.多項選擇題“不卑不亢,一視同仁”,是導游活動中導游員()的體現(xiàn)。

A.民族自尊心
B.民族自信心
C.國格
D.人格

5.多項選擇題在導游員職業(yè)活動中,公道就是()

A.公平合理
B.買賣公道
C.價格合理
D.賺取合理合法的利潤

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旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求,指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目,以及旅行社的導游、領隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的,旅游者()

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某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細看?!庇慰涂春笥X得不滿意,又放回原處,服務員又說:“你挑選這么長時間,不買不行?!痹摲諉T侵犯了游客的()

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