在商場購物時(shí)，當(dāng)你還在猶豫是否購買商品時(shí)，售貨員會(huì)提出送小禮品、給出折扣、優(yōu)惠等舉措，從而促成你的消費(fèi)行為。在這里，售貨員運(yùn)用了（）增強(qiáng)了順從行為。

有些人生來性格比較內(nèi)向，說話低聲細(xì)語，見生人就臉紅，說話辦事有一種膽怯心理，這是一種（）。

（）的規(guī)范使得雙方在社會(huì)交換中的公平性得到保持，同時(shí)也成為影響順從的一種手段。

“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”，這句話說明（）。

下列反映合作與競爭關(guān)系的是（）。①競爭與合作相互滲透、相輔相成②合作結(jié)果是雙贏，競爭結(jié)果是兩敗俱傷③在合作中有競爭，在競爭中有合作④合作就是競爭，競爭就是合作

行為后果的反饋越直接，越充分，人們服從的權(quán)威，做出傷害別人行動(dòng)的可能性就（）。

服從是人與人之間發(fā)生相互影響的基本方式之一，具有較高的（）。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務(wù)，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時(shí)會(huì)建議說你的頭發(fā)燙一下會(huì)比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動(dòng)，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會(huì)告訴你，現(xiàn)在店里做活動(dòng)，有會(huì)員卡服務(wù)，可以以后在店里護(hù)發(fā)，比直接來一次護(hù)發(fā)的費(fèi)用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會(huì)員卡服務(wù)。在這里，理發(fā)師運(yùn)用的是（）。

人際關(guān)系的終止，可能是自然而然形成的，但更多的是（）造成的。

雙方之間共同的話題增多，交往突破了正式交往的限制的階段是（）。