A.上級(jí) B.下級(jí) C.客戶 D.同事 E.自我
A.可控性 B.敏感性 C.可靠性 D.實(shí)用性 E.可接受性
A.溝通中是相對(duì)平等的關(guān)系 B.更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn) C.主管應(yīng)與員工一起做決定 D.溝通時(shí)氣氛要盡量緊張一些,通過(guò)壓力來(lái)看員工的表現(xiàn) E.主管可以邊和員工溝通邊處理自己的工作