問答題下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天,地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。黛安娜·波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話,要求立即作出一項人事安排。從黛安娜急切的聲音中,戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。大約5分鐘后,黛安娜走進了戴維斯的辦公室,遞給他一封辭職信。
戴維斯博士,我再也干不下去了,‖她開始申述:―我在產科當護士長已經四個月了,我干不下去了。我怎么能干得了呢?我有兩個上司,每個人都有不同的要求,都要求優(yōu)先處理。要知道,我只是一個凡人。我已經盡最大的努力適應這種工作,但看來這是不可能的。讓我給你舉個例子吧。請相信我,雖然這是一件平平常常的事。但像這樣的事情,每天都在發(fā)生。
昨天早上7:45我一到辦公室就發(fā)現桌上留了張紙條,是醫(yī)院的主任護士達納留給我的。她告訴我,她上午10點鐘需要一份床位利用情況的報告,供她下午在向董事會作匯報時用。要知道,這樣一份報告至少要花一個半小時才能完成。30分鐘以后,我的直接主管、基層護士監(jiān)督員喬易斯走進來問為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她外科主任雷諾茲醫(yī)生從我這里把她們倆要走了,說是急診科手術正缺人手,需要借用一下。我告訴她,我也反對過,但雷諾茲醫(yī)生堅持要這么辦。你猜,喬易斯說什么?她叫我立即讓這兩位護士回到產科部。她還說,一個小時以后,她會回來檢查我是否把這事辦好了!我跟你說,戴維斯博士,這種事情每天都發(fā)生好幾次,我實在干不下去了,一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎?你周圍是否有類似情況,該如何處理?

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1.問答題

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天,地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。黛安娜·波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話,要求立即作出一項人事安排。從黛安娜急切的聲音中,戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。大約5分鐘后,黛安娜走進了戴維斯的辦公室,遞給他一封辭職信。
戴維斯博士,我再也干不下去了,她開始申述:"我在產科當護士長已經四個月了,我干不下去了。我怎么能干得了呢?我有兩個上司,每個人都有不同的要求,都要求優(yōu)先處理。要知道,我只是一個凡人。我已經盡最大的努力適應這種工作,但看來這是不可能的。讓我給你舉個例子吧。請相信我,雖然這是一件平平常常的事。但像這樣的事情,每天都在發(fā)生。
昨天早上7:45我一到辦公室就發(fā)現桌上留了張紙條,是醫(yī)院的主任護士達納留給我的。她告訴我,她上午10點鐘需要一份床位利用情況的報告,供她下午在向董事會作匯報時用。要知道,這樣一份報告至少要花一個半小時才能完成。30分鐘以后,我的直接主管、基層護士監(jiān)督員喬易斯走進來問為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她外科主任雷諾茲醫(yī)生從我這里把她們倆要走了,說是急診科手術正缺人手,需要借用一下。我告訴她,我也反對過,但雷諾茲醫(yī)生堅持要這么辦。你猜,喬易斯說什么?她叫我立即讓這兩位護士回到產科部。她還說,一個小時以后,她會回來檢查我是否把這事辦好了!我跟你說,戴維斯博士,這種事情每天都發(fā)生好幾次,我實在干不下去了,一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎?"

這家醫(yī)院在組織結構上存在什么問題?
4.多項選擇題組織分析的內容不包括如下哪些()

A.控制分析
B.指揮分析
C.職能分析
D.關系分析

5.多項選擇題組織調查包括如下哪些步驟()

A.制定分析計劃
B.收集資料
C.分析資料
D.建議解決方案

6.多項選擇題職能設計的基本內容包括()

A.職能梳理
B.職能分析
C.職能分解
D.職能整理

7.多項選擇題以下哪些是美國學者泰勒的觀點()

A.單獨設置職能機構
B.把計劃職能和執(zhí)行職能分開
C.管理人員只承擔1-2種管理職能
D.提出權力下授的“例外原則”

9.多項選擇題組織具有如下特征()

A.組織具有生命周期
B.組織是一個開放系統(tǒng)
C.組織是一個社會技術系統(tǒng)
D.組織是一個整合系統(tǒng)

10.單項選擇題組織結構的整體設計不包含以下哪個部分()

A.工作活動
B.命令鏈
C.工作分析
D.部門組合

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