多項(xiàng)選擇題

下列屬于執(zhí)行居民電價的非居民客戶為（）。

A.學(xué)校
B.社會福利機(jī)構(gòu)
C.農(nóng)村供水工程
D.醫(yī)院

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問答題

【簡答題】95598在客戶服務(wù)及供電企業(yè)營銷管理工作中的主要職能？
答案： （1）咨詢、查詢。
（2）故障報修
（3）投訴、舉報與建議。
（4）營銷業(yè)務(wù)受理。
問答題

【簡答題】供電企業(yè)設(shè)立95598服務(wù)熱線的意義？
答案： （1）突破了時間、空間限制，方便了客戶辦理用電業(yè)務(wù)。
（2）實(shí)現(xiàn)了服務(wù)閉環(huán)管理，有效保障了服務(wù)質(zhì)量。
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