多項選擇題商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務，應當在平等互利、友好協(xié)商、著眼長遠的基礎上與保險公司簽訂合作協(xié)議并認真審查銀保合作協(xié)議的內容，合作協(xié)議應明確（）。
A.雙方權利義務
B.違約責任和投訴主體
C.客戶投訴事件的處理程序
D.代理手續(xù)費支付標準
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1.多項選擇題商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務，要建立保險公司盡職情況考評機制和后評價制度，對保險公司（）等方面進行定期評價。
A.合規(guī)經營
B.售后服務
C.產品宣傳
D.培訓
E.投訴處理
2.多項選擇題商業(yè)銀行要明確保險公司和保險產品的（）等不同業(yè)務環(huán)節(jié)中各部門和崗位的職責分工，建立問責制。
A.準入
B.宣傳
C.銷售
D.投訴處理
3.多項選擇題商業(yè)銀行應盡責履行信息披露義務，向客戶充分披露理財資金的（）等有關投資管理信息，并及時向客戶披露對投資者權益或者投資收益等產生重大影響的突發(fā)事件。
A.投資計劃
B.投資方向
C.具體投資品種
D.投資比例
4.多項選擇題商業(yè)銀行應按照符合客戶利益和風險承受能力的原則，建立健全相應的內部控制和風險管理制度體系，并定期或不定期檢查相關制度體系和運行機制，保障理財資金投資管理的（）。
A.合規(guī)性
B.有效性
C.變現能力
D.時效性
5.多項選擇題理財資金用于投資公開或非公開市場交易的資產組合，商業(yè)銀行應具有明確的（），應對資產組合及其項下各項資產進行獨立的盡職調查與風險評估。
A.投資標的
B.投資比例
C.募集資金規(guī)模計劃
D.投資計劃
最新試題
一家客戶的領導者頻繁更換，就應該對該客戶的風險高度關注。（）
題型：判斷題
總資產周轉率反映了客戶全部資產的周轉速度的快慢，說明客戶全部資產的綜合利用效率。（）
題型：判斷題
技術保障與客戶服務系統(tǒng)是客戶經理開展業(yè)務的重要支持條件。（）
題型：判斷題
協(xié)議（合同）起草完畢后，應立即簽署。（）
題型：判斷題
對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。（）
題型：判斷題
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
題型：判斷題
協(xié)議（合同）的每一項內容都要用恰當的語言表達，忌用模棱兩可的語言，堅決反對使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數據、標點符號，不得有絲毫差錯。（）
題型：判斷題
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經營目標是一致的，主要是實現利潤最大化及股東收益最大化。（）
題型：判斷題
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因，并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進行風險決策提供依據。（）
題型：判斷題
客戶經理要加強與客戶的溝通，了解產品銷售后的客戶需求，客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）
題型：判斷題