A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.品牌產(chǎn)品
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A.無(wú)形性
B.易仿效性
C.有形性
D.服務(wù)的疊加性
E.不可分割性
A.重新命名
B.功能改進(jìn)
C.重新定價(jià)
D.增加"包裝"
E.增加服務(wù)
A.產(chǎn)品發(fā)展策略
B.產(chǎn)品更改策略
C.產(chǎn)品開發(fā)策略
D.產(chǎn)品市場(chǎng)策略
E.營(yíng)銷策略
A.成長(zhǎng)期
B.成熟期
C.蕭條期
D.衰退期
E.導(dǎo)入期
A.開發(fā)客戶市場(chǎng)
B.制訂產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃
C.產(chǎn)品的銷售啟動(dòng)
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理
E.制定產(chǎn)品的推廣策略
最新試題
如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動(dòng)資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動(dòng)比率達(dá)到甚至超過(guò)100％，其償債能力仍值得懷疑。（）
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較小。（）
協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，忌用模棱兩可的語(yǔ)言，堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得有絲毫差錯(cuò)。（）
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換，就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。（）
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。（）
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異，尋找其“賣點(diǎn)”。（）
銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)減少風(fēng)險(xiǎn)的損失，乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。（）
市場(chǎng)份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。（）