單項選擇題顧客價值與顧客滿意之間是互動關系:顧客價值是顧客滿意的();而顧客滿意是顧客價值的外在表現(xiàn)。

A.出發(fā)點
B.歸宿
C.決定因素
D.根本和內在原因


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1.單項選擇題購買具有多樣性,變化快和較強的可誘導性是()的行為特點。

A.組織者市場
B.中間商市場
C.企業(yè)市場
D.消費者市場

2.單項選擇題購買的流動性大,具有多樣性,變化快,是()的行為特點。

A.組織者市場
B.中間商市場
C.企業(yè)市場
D.消費者市場

4.單項選擇題根據(jù)營銷環(huán)境各種力量對企業(yè)營銷活動影響的方式和程度的不同,我們可以把企業(yè)的營銷環(huán)境區(qū)分為()兩個層次。

A.外部環(huán)境和內部環(huán)境
B.微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境
C.企業(yè)本身和社會環(huán)境
D.經(jīng)濟環(huán)境和人文環(huán)境

最新試題

如果消費者購買某明星代言的產品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

一些公司可能會推遲他們的新產品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行,所確定的目標不包括符合下列()要求。

題型:單項選擇題

當消費者的參與程度不高,產品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采取()。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()

題型:單項選擇題

在()中,公司的技術人員觀察顧客如何使用產品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題,從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

題型:單項選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產品、設備、設施和免費服務等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項選擇題

產品價格比一般日用品貴,消費者對同類產品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農將不同尺寸大小和不同質量的蘋果進行分裝,并將高質量和大尺寸的蘋果裝進高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題