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A.崗位分離制度
B.關(guān)鍵崗位輪換制度
C.強制休假制度
D.事權(quán)劃分制度
A.保險柜鑰匙和密碼須雙人分別保管、單線傳遞
B.自動柜員機保險柜鑰匙用畢,不得隨身攜帶,必須入庫(保險柜)保管
C.自動柜員機備用密碼記錄和備用鑰匙應(yīng)在分別密封后,交由自動柜員機主管負責(zé)人分別入保險柜保管并登記備案,以備應(yīng)急之用
D.為了安全起見,密碼更換后不做記錄
A.軋賬單數(shù)據(jù)與箱內(nèi)現(xiàn)金金額不符
B.吞吐鈔不正常,需開鈔箱檢查
C.鈔箱備付金不足需加鈔
D.客戶稱存取鈔有誤,需開箱檢查
E.誤收入假幣或需升級驗鈔模塊
A.員工道德
B.賬務(wù)核算質(zhì)量
C.運行流程
D.業(yè)務(wù)憑證質(zhì)量
E.經(jīng)營行為
A.科學(xué)管理理論
B.流水線生產(chǎn)理論
C.運籌學(xué)
D.流程再造理論
E.全面質(zhì)量管理與質(zhì)量認證
A.餅圖
B.條形圖
C.柱形圖
D.折線圖
E.散點圖
A.已承兌的銀行承兌匯票
B.填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票
C.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票
D.現(xiàn)金支票
A.會計憑證
B.會計賬簿
C.財務(wù)會計報告
D.會計人員信息
A.二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡
B.當(dāng)日發(fā)生金額在1000萬元(含)以上的掛賬
C.丟失匯票專用章、結(jié)算專用章、國內(nèi)信用證專用印章之外的其他業(yè)務(wù)印章
D.與境外代理行、賬戶行發(fā)生的清算業(yè)務(wù)糾紛
E.支行金庫的啟用和撤并
最新試題
被個金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請,并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
網(wǎng)點需要撤銷假幣收繳登記信息時,應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
社??磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進一步確認,按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計憑證保管。