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A.每日核對《網(wǎng)點現(xiàn)金賬務核對登記簿》atm現(xiàn)金分項
B.在結賬并清點現(xiàn)金時核對自動柜員機庫存余額
C.接到客戶反映現(xiàn)金差錯求助或投訴時,進行清機軋賬、核實存取款人的操作記錄
D.裝卸鈔時清點軋對現(xiàn)金
A.雙人分別
B.雙人共同
C.單線定向
D.單線不定向
A.雙人分別
B.雙人共同
C.單線定向
D.單線不定向
A.年齡在18周歲(含)以上,具有完全民事行為能力的自然人
B.工作單位或固定住所在發(fā)卡機構所在地
C.收入穩(wěn)定且在當?shù)仄骄揭陨?br />
D.工作單位和固定住所在發(fā)卡機構所在地
A.股東回報要求
B.監(jiān)管要求
C.業(yè)務發(fā)展需要
D.外部市場環(huán)境
E.經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略
A.匯兌
B.托收承付
C.委托收款
D.國內(nèi)信用證
E.銀行匯票
A.代理簽發(fā)銀行匯票業(yè)務
B.代理兌付銀行匯票業(yè)務
C.代理托收承付業(yè)務
D.代理委托收款業(yè)務
A.開立
B.驗資
C.變更
D.撤銷
最新試題
柜臺做假幣收繳業(yè)務時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
社保卡即時制卡業(yè)務工行可以代辦。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復點,下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點,無需換人復核。
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應詢問客戶是否辦理自動轉存和轉存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉的存期利率將按轉存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷等導致開鎖任務失敗時,可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務主管崗指紋授權后,開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。