單項(xiàng)選擇題收單機(jī)構(gòu)在受理投訴后的()個(gè)工作日內(nèi),完成對該投訴在本機(jī)構(gòu)處理情況的核查工作。

A.2
B.3
C.4
D.5


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1.多項(xiàng)選擇題特約商戶可就以下原因向收單機(jī)構(gòu)或中國銀聯(lián)提起投訴()。

A.特約商戶對賬時(shí),發(fā)現(xiàn)短款
B.特約商戶對賬時(shí),發(fā)現(xiàn)長款
C.收單機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量差
D.其他對跨行交易有疑問的情況

2.多項(xiàng)選擇題中國銀聯(lián)及入網(wǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)受理包括,但不限于下列類型的投訴()。

A.對涉及帳務(wù)調(diào)整的差錯(cuò)交易的投訴
B.對跨行交易中所涉及的服務(wù)質(zhì)量的投訴
C.對跨行交易中所涉及的商品質(zhì)量的投訴
D.對入網(wǎng)機(jī)構(gòu)違反《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章》的投訴

3.單項(xiàng)選擇題對于原因碼9726(余額不足的失敗交易),下列說法正確的是()。

A.屬于托收請款原因碼
B.提交時(shí)限為60日
C.適用于借記卡交易
D.適用于信用卡交易

4.單項(xiàng)選擇題借記卡交易以原因碼9657(貸記調(diào)整或手工(單)退貨失誤)提交托收請款的時(shí)限為()。

A.原始交易日后20日
B.原始交易日后30日
C.貸記調(diào)整或手工(單)退貨交易日后20日
D.貸記調(diào)整或手工(單)退貨交易日后30日

5.多項(xiàng)選擇題借記卡托收請款的適用范疇包括()。

A.商戶聯(lián)機(jī)退貨失誤造成收單側(cè)短款
B.預(yù)授權(quán)未在時(shí)限內(nèi)提交完成交易
C.原始交易發(fā)生異常沖正
D.原始交易被異常撤銷

8.單項(xiàng)選擇題借記卡卡托收請款原因碼9653(延期預(yù)授權(quán)完成)的提交時(shí)限為()。

A.預(yù)授權(quán)交易日后60日
B.預(yù)授權(quán)交易日后30日到60日
C.預(yù)授權(quán)交易日后45日
D.預(yù)授權(quán)交易日后120日

最新試題

特約商戶及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以自主選擇是否張貼或擺放“銀聯(lián)”受理標(biāo)識。

題型:判斷題

在預(yù)授權(quán)有效期限內(nèi),即使持卡人賬戶額度不足,商戶仍可進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成。

題型:判斷題

商戶可在同一收單機(jī)構(gòu)的同一商戶編號下布放的不同POS終端發(fā)起預(yù)授權(quán)撤銷交易。

題型:判斷題

電話支付終端僅限在特定商戶布放使用,必須采用《電話支付終端規(guī)范》規(guī)定的II型終端。

題型:判斷題

中國銀聯(lián)使用交易成功率對收單機(jī)構(gòu)的收單風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)控。

題型:判斷題

收單機(jī)構(gòu)必須確保布放的終端能完整、準(zhǔn)確讀取并傳輸卡片驗(yàn)證碼。如收單機(jī)構(gòu)未能正確傳送CVN,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失責(zé)任。

題型:判斷題

特約商戶或收單機(jī)構(gòu)在授權(quán)請求未獲批準(zhǔn)、未請求授權(quán)的情況下,受理了欺詐交易,由發(fā)卡機(jī)構(gòu)承擔(dān)損失責(zé)任。

題型:判斷題

中國銀聯(lián)使用“月退單筆數(shù)”和“月退單金額比率”對商戶的退單交易情況進(jìn)行監(jiān)控。

題型:判斷題

差錯(cuò)處理二類違規(guī)是指入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在差錯(cuò)處理業(yè)務(wù)中通過提供不真實(shí)的信息資料轉(zhuǎn)嫁交易損失,甚至獲得多重償付等違規(guī)行為。

題型:判斷題

收單機(jī)構(gòu)能夠證明交易是通過設(shè)備驗(yàn)證完成,不適用4515-持卡人否認(rèn)交易退單。

題型:判斷題