單項(xiàng)選擇題幫助客戶了解某一保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)其是否適當(dāng)?shù)淖罴逊绞绞牵ǎ?/strong>

A.調(diào)查該客戶的財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算
B.調(diào)查該客戶與該保險(xiǎn)相關(guān)的一切情況
C.調(diào)查該客戶是否對(duì)你公司構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)
D.調(diào)查該客戶的索賠記錄


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)對(duì)“溝通”的描述最確切?()

A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí)
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记桑尶蛻舾械绞娣栽?/p>

2.單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對(duì)面交流而非通過電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

4.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

5.單項(xiàng)選擇題如果通過保險(xiǎn)中介購買保險(xiǎn)或進(jìn)行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報(bào)價(jià)單及分保條
B.報(bào)價(jià)單及分報(bào)條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報(bào)條的介紹

最新試題

只要責(zé)任事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間結(jié)束之前,但在追溯期開始之后,并且索賠發(fā)生在“發(fā)現(xiàn)期”(延長報(bào)告期)間,就屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

題型:判斷題

保險(xiǎn)經(jīng)營的是一種社會(huì)性的經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償和給付活動(dòng),它以特定風(fēng)險(xiǎn)的存在為前提,以集合盡可能多的單位和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)為條件,以大數(shù)法則為數(shù)理基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和給付為基本功能。

題型:判斷題

一個(gè)月收入為3000元的投保人,為他人購買了保險(xiǎn)金額為100萬元的人壽保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)金額無需得被保險(xiǎn)人書面同意。

題型:判斷題

中國保監(jiān)會(huì)具有政府行政管理部門和保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的雙重職能。

題型:判斷題

以下哪項(xiàng)可以作為公眾責(zé)任保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)過去一定時(shí)期發(fā)生災(zāi)害事故的次數(shù)及損失情況,對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率有影響。

題型:判斷題

一般來說在確定賠償限額時(shí)執(zhí)行“高風(fēng)險(xiǎn)低限額,低風(fēng)險(xiǎn)高限額”的原則。

題型:判斷題

大氣、土地、水等生態(tài)環(huán)境的污染屬于公共環(huán)境的污染,損失巨大且難以計(jì)量,同時(shí)土地、水等公共資源不屬于任何第三者,在賠償上難以確定賠償對(duì)象,故一般責(zé)任險(xiǎn)均將其作為責(zé)任免除,即便被保險(xiǎn)人需對(duì)第三者承擔(dān)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人也不予賠償。

題型:判斷題

設(shè)定一定比例的免賠率或固定的免賠額有助于建立與投保人的利益共同分擔(dān)機(jī)制。

題型:判斷題

以下哪些附加條款適用于出口產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題