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判斷題
加油過(guò)程中,若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼,記錄同種油品其他加油機(jī)的數(shù)碼,對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量,確定亂碼加油機(jī)實(shí)際銷售數(shù)量。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
加油過(guò)程中,若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼,加油員應(yīng)立即停止使用該加油機(jī),向顧客表示歉意并說(shuō)明原因后,立即向前庭主管(經(jīng)理)匯報(bào)。
答案:
正確
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判斷題
加錯(cuò)油品,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失,禮貌送客。
答案:
正確
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