判斷題

加油現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)顧客抽煙、打手機(jī)、檢修車輛等行為時(shí)繼續(xù)加油作業(yè)。

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在其服務(wù)過(guò)程中保持自尊的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

答案：錯(cuò)誤

禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中的一種個(gè)體行為表現(xiàn)。

答案：錯(cuò)誤