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判斷題

關系營銷的本質是維持好企業(yè)與消費者及其他參與者的關系。

答案：正確

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關系營銷概念的核心是建立客戶關系數(shù)據(jù)庫。

答案：錯誤

在美國，超過80%的加油站采用自助式方式進行結算，而在歐洲，這一比例達到了90%。

答案：正確

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