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現代加油站的競爭優(yōu)勢已不僅僅是油品本身,先進的營銷服務手段已成為制勝的關鍵。
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客戶帶著需求來與加油站接觸,加油站的職責就是要通過滿足客戶的需求來給客戶帶來利益。
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在加油站與客戶的關系中,客戶并不依賴加油站,而加油站卻需要依賴客戶。
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