單站日銷量指加油站在運營時間內平均每座站每日的加油（氣）槍銷售量，主要用于評價加油站（）能力。

分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

恢復工作應在事故發(fā)生后（）進行。

事故案例分析應盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

促銷品應確保品質，對臨近保質期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質變色異味等）應立即（），并上報促銷發(fā)起單位，進行處理。

通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。