單項選擇題下列關(guān)于表情神態(tài)規(guī)范正確的是()。

A.親切式微笑時,應(yīng)自然露出上排6-8顆牙齒
B.燦爛式微笑應(yīng)做到面帶笑意,笑不露齒
C.距離客戶比較遠(yuǎn)時,應(yīng)使用親切式微笑
D.離客戶3米處以及與客戶溝通時,應(yīng)使用親切式微笑


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列符合商業(yè)銀行關(guān)于“九種人”處置管理規(guī)定的是()。

A.在職人員從事第二職業(yè),經(jīng)勸告無效的,實行異地交流
B.在職人員的配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)的,一律解除其勞動合同
C.在職人員交友混亂的,調(diào)離其重要崗位或停崗接受審計,由案件防控治理辦公室建立臺賬,列入關(guān)注對象,加強監(jiān)管
D.對連續(xù)曠工超過15天,或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天的,調(diào)離崗位

2.單項選擇題商業(yè)銀行服務(wù)公約中“五不”不包括()。

A.不串崗游柜辦私事
B.不頂撞為難傷客戶
C.不協(xié)助客戶辦私事
D.不以權(quán)以職謀私利

4.單項選擇題根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)禮儀規(guī)范要求,著西裝時,應(yīng)配()西裝皮帶。

A.黑色有紋
B.棕色無紋
C.藍(lán)色無紋
D.黑色無紋