多項(xiàng)選擇題信用卡手續(xù)費(fèi)非聯(lián)機(jī)收取方式主要收取的費(fèi)用有（）。

A.換卡手續(xù)費(fèi)
B.卡片寄送手續(xù)費(fèi)
C.年費(fèi)
D.滯納金


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1.多項(xiàng)選擇題為滿足信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)以下哪些法律法規(guī)，制定《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人人民幣貸記卡業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算辦法（試行）》（）。

A.《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》
B.《支付結(jié)算辦法》
C.《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行會(huì)計(jì)制度（試行）》
D.《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行人民幣信用卡（個(gè)人卡）章程》

2.多項(xiàng)選擇題信用卡逾期上門催款單中具有的項(xiàng)目有哪些（）。

A.持卡人卡號(hào)
B.持卡人逾期金額
C.持卡人聯(lián)系方式
D.親訪人員姓名和親訪日期

3.多項(xiàng)選擇題分行應(yīng)加強(qiáng)催收人員催收行為的管理，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，發(fā)生違規(guī)行為應(yīng)（）。

A.一般違規(guī)行為應(yīng)按照勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定處理
B.讓催款人員自行解決
C.情節(jié)嚴(yán)重的可移交司法機(jī)關(guān)處理
D.情節(jié)嚴(yán)重的也應(yīng)行內(nèi)處理，為避免造成不良影響，不要移交司法機(jī)關(guān)處理

4.多項(xiàng)選擇題信用卡逾期催收人員應(yīng)遵守的行為規(guī)范有（）。

A.樹立法律意識(shí)，遵循《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等規(guī)定
B.實(shí)行催收行為的透明化，避免不合法、不合規(guī)的催收行為
C.不得泄露客戶信息或移作不當(dāng)之使用
D.不得收受持卡人任何物品，或接受持卡人宴請(qǐng)

5.多項(xiàng)選擇題信用卡發(fā)生逾期后，需要上門催收，上門催收應(yīng)（）。

A.分行收到總行催收名單后，1周內(nèi)組織完成電話催收，如客戶無法聯(lián)系或拒絕還款，則應(yīng)于1月內(nèi)完成上門催收工作
B.總行提供給各分行的信用卡逾期催收名單，一般為客戶已經(jīng)發(fā)生三期以上逾期，各行采用電話催收和上門催收相結(jié)合的催收手段，開展催收工作。
C.上門催收可1人或2人催收，上門催收單應(yīng)要求客戶簽字確認(rèn)
D.上門催收必須2人一組，全程錄音并記錄上門催收單

6.多項(xiàng)選擇題信用卡發(fā)生逾期后，可以采取多種方式催收，主要有哪些（）。

A.電話催收
B.上門催收
C.寄送律師函催收
D.法律訴訟

7.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于綠卡通業(yè)務(wù)說法正確的是（）。

A.可以開立一個(gè)主賬戶和多個(gè)子賬戶
B.主賬戶為活期結(jié)算賬戶
C.子賬戶可以開立整整、定活兩便和通知存款
D.可以開立外幣存款賬戶

8.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于信用卡轉(zhuǎn)賬撤銷交易說法正確的是（）。

A.該交易只能進(jìn)行當(dāng)天轉(zhuǎn)賬交易的撤銷
B.該交易必須由綜合柜員授權(quán)
C.該交易應(yīng)在客戶在場(chǎng)的情況下辦理
D.該交易為內(nèi)部差錯(cuò)交易，因客戶原因不允許做此交易

9.多項(xiàng)選擇題信用卡自動(dòng)還款加辦撤銷渠道主要包括哪些（）。

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.柜面
D.ATM

10.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于信用卡柜面還款加辦次數(shù)查詢交易說法正確的是（）。

A.本交易查詢結(jié)果僅為當(dāng)天加辦自動(dòng)還款關(guān)系的信用卡次數(shù)
B.本交易查詢結(jié)果含當(dāng)天和當(dāng)天以前的所有加辦自動(dòng)還款關(guān)系的信用卡次數(shù)
C.本交易查詢結(jié)果不含當(dāng)天加辦自動(dòng)還款關(guān)系的信用卡次數(shù)
D.可用于個(gè)人結(jié)算賬戶清戶時(shí)查詢是否存在信用卡自動(dòng)還款加辦關(guān)系