消費(fèi)者本人的特征與產(chǎn)品本身的特征都是影響消費(fèi)者行為的情境因素。（）

人的能力是在先天遺傳因素的影響下，經(jīng)過后天的環(huán)境影響逐步形成的，這后天環(huán)境因素包括（）

心理定式的產(chǎn)生和知覺的（）有關(guān)

公共關(guān)系通常是刺激需求迅速增長(zhǎng)的短期工具，它能起到暫時(shí)增加產(chǎn)品銷量的目的。（）

下列生活現(xiàn)象中，屬于個(gè)人消費(fèi)的是（）

下列屬于知識(shí)的是（）

品牌的知名度、美譽(yù)度沒有任何作用。

有關(guān)資料顯示，在面對(duì)面的交往過程中，大約（）是以非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通的。

企業(yè)應(yīng)大力宣傳與普及商品有關(guān)知識(shí)，給顧客提供學(xué)習(xí)商品的機(jī)會(huì)。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)新模式有（）