多項(xiàng)選擇題在確定對外部供方的控制類型和程度時(shí),組織應(yīng)()

A.確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中
B.規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制
C.考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響
D.確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng),以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求


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1.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系規(guī)定需控制的顧客財(cái)產(chǎn)可以包括()。

A.納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息
B.客戶提供的包裝箱
C.顧客提供的加工圖紙
D.在客戶指定的供方采購的原料

2.多項(xiàng)選擇題對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量,特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前,放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)()。

A.最高管理者批準(zhǔn)
B.有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)
C.適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)
D.以上都可以

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于內(nèi)部審核的方法,以下說法正確的是()。

A.內(nèi)審不必制定計(jì)劃
B.內(nèi)審不必規(guī)定程序
C.內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的
D.內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.7以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息?()

A.不合格的性質(zhì)
B.不合格的應(yīng)對
C.不合格的糾正措施
D.糾正措施的結(jié)果

5.多項(xiàng)選擇題應(yīng)利用分析結(jié)果評價(jià)()

A.顧客滿意程度
B.產(chǎn)品和服務(wù)的符合性
C.資源提供的充分性
D.外部供方的績效

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因果圖的作用是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意,但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指()

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現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,可作為認(rèn)證依據(jù)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品,對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)()。

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關(guān)于排列圖的名稱及其用途,以下說法正確的是()。

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在生產(chǎn)實(shí)踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應(yīng)用于()。

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由質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng),下述說法中正確的是()。

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