A.應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
B.應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實施應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
C.應(yīng)評價應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施的有效性
D.應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)
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A.國家或行業(yè)標準
B.學(xué)術(shù)交流
C.專業(yè)會議
D.從顧客或外部供方收集的知識
A.質(zhì)量方針
B.相關(guān)的質(zhì)量目標
C.他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻，包括改進質(zhì)量績效的益處
D.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
A.顧客當面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點菜，服務(wù)員在菜單上記錄
D.顧客打電話預(yù)定賓館房間
A.設(shè)計和開發(fā)控制活動包括設(shè)計評審、驗證、確認
B.對設(shè)計評審、驗證和確認過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施
C.應(yīng)保留設(shè)計評審、驗證和確認的形成文件的信息
D.設(shè)計評審、驗證和確認的目的不一樣，應(yīng)單獨進行
A.產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員
B.產(chǎn)品的生產(chǎn)制造人員
C.產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗員
D.工藝設(shè)計人員
最新試題
關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）。
由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（）。
在生產(chǎn)實踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應(yīng)用于（）。
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。
使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。
GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關(guān)系是（）。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
因果圖的作用是（）。
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。