A.確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限
B.確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
C.提供資源
D.實(shí)施管理評審
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A.形成文件，可獲得并保持
B.在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用
C.適宜時，可向有關(guān)相關(guān)方提供
D.定期評審
A.變更目的及其潛在后果
B.質(zhì)量管理體系的充分性
C.資源的可獲得性
D.責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配
A.規(guī)避風(fēng)險
B.為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險
C.消除風(fēng)險源
D.改變風(fēng)險的可能性和后果
A.顧客或外單位提供的設(shè)計圖紙或其他技術(shù)文件
B.公開出版的國家標(biāo)準(zhǔn)或外國標(biāo)準(zhǔn)
C.公開出版的設(shè)計規(guī)范、材料規(guī)范等
D.以上全部
A.在所有的職能上建立
B.與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及増強(qiáng)顧客滿意相關(guān)
C.定性定量都可以，只要可測量
D.與質(zhì)量方針保持一致
最新試題
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（）。
方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)，充分調(diào)動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。
因果圖的作用是（）。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
目視管理要注重實(shí)效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。
考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）。
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。