單項選擇題下列哪項不是產(chǎn)品服務的設計和開發(fā)策劃應考慮內(nèi)容()。

A.設計和開發(fā)的性質、持續(xù)時間和復雜程度
B.所需設計和開發(fā)驗證和確認活動
C.設計和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制
D.由產(chǎn)品和服務性質所導致的潛在失效后果


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1.單項選擇題下列哪項不是顧客溝通的內(nèi)容()。

A.問詢產(chǎn)品的價格和性能
B.投訴產(chǎn)品的質量問題
C.告訴顧客屬于顧客包材的使用和損耗情況
D.與顧客探討市場的變化

2.單項選擇題組織策劃的輸出應適于組織的()。

A.過程
B.運行
C.結果
D.能力

5.單項選擇題組織確定需要對質量管理體系進行變更時,應考慮到資源的()。

A.完整性
B.可獲得性
C.充分性
D.可實現(xiàn)性

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產(chǎn)品質量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質量,因此需要控制影響產(chǎn)品質量的所有環(huán)節(jié)和因素,這反映了全面質量管理的()的質量管理思想。

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GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準,其中對其過程類條款的評價要素及遞進關系是()。

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