A.是正規(guī)的質(zhì)量管理活動
B.其結(jié)果應(yīng)形成文件的信息
C.選擇何時需要形成文件的信息
D.其結(jié)果可能需要作為形成文件的信息維修和保存
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A.識別組織質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的資源的類型、程度和數(shù)量
B.確定資源保障的優(yōu)先順序和閾值
C.確定提供資源的途徑、維護(hù)資源可用性的技術(shù)和方法
D.適用時考慮資源提供的可替代方案
A.質(zhì)量管理體系須與業(yè)務(wù)過程整合
B.應(yīng)用過程方法
C.引入最佳實(shí)踐
D.體現(xiàn)顧客及相關(guān)方需求和期望
A.應(yīng)識別風(fēng)險、并努力消除所有的風(fēng)險
B.應(yīng)評估風(fēng)險，充分理解存在的風(fēng)險和機(jī)會
C.識別和評估風(fēng)險的基礎(chǔ)，在于對組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解
D.相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險評估的結(jié)果
A.在需要維修的電冰箱上所完成的活動
B.為顧客準(zhǔn)備完稅申報單所需的損益表
C.為顧客定制服裝
D.評價服務(wù)質(zhì)量
A.贏利性組織
B.非贏利
C.公共服務(wù)組織
D.個人
最新試題
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）
由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（）。
以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。
因果圖的作用是（）。
GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于對組織管理成熟度評價的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其過程類條款的評價要素及遞進(jìn)關(guān)系是（）。
QC小組活動起源于（）。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。
方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)，充分調(diào)動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有（）。
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。