單項選擇題在以下組織結構形式中，能夠有效結合縱向垂直管理與橫向水平管理的組織架構形式是（）。

A.直線職能制
B.部門直線制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制


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1.單項選擇題審核報告是重要的審核文件，屬于（）所有，按要求應予以保密。

A.受審核方
B.審核委托方
C.認證機構認可委員會
D.以上都是

2.單項選擇題以下對產(chǎn)品質量特性無直接影響的人員是（）

A.產(chǎn)品檢驗人員
B.產(chǎn)品制造人員
C.產(chǎn)品開發(fā)人員
D.工藝設計人員

3.多項選擇題在對不合格進行處理和采取糾正措施后，組織應保留有關（）形成文件的信息作為證據(jù)

A.造成不合格的責任人
B.不合格性質
C.針對不合格所采取的后續(xù)措施
D.糾正措施的結果

4.多項選擇題在確定產(chǎn)品和服務要求時可以考慮的因素包括（）

A.產(chǎn)品或服務的目的是什么
B.工作現(xiàn)場是否實施了“5S”
C.顧客的需求和期望
D.相關法律法規(guī)要求

5.多項選擇題屬于風險和機遇方面所做的策劃是（）

A.應對風險和機遇的措施
B.如何將應對風險和機遇的措施融入質量管理體系過程并實施
C.如何評價上述措施的有效性
D.變更的策劃