判斷題

質(zhì)量方針包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾。

答案：正確

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服務(wù)質(zhì)量特性中最主要的是經(jīng)濟(jì)性。

答案：錯誤

在開展QC活動中，如果創(chuàng)新型課題成果具有推廣價值，就應(yīng)該進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

答案：正確