判斷題

服務(wù)質(zhì)量不包括服務(wù)態(tài)度。

答案：錯(cuò)誤

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質(zhì)量監(jiān)督包括生產(chǎn)者的自我監(jiān)督。

答案：正確

工序的質(zhì)量將最終決定產(chǎn)品的制造質(zhì)量。

答案：正確