無論境內(nèi)個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時，當日累計等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。

預授權(quán)有效期為自交易日（對追加預授權(quán)金額的，以追加交易日為準）起30天。

牡丹萬事達白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡。

工商銀行明細核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進行核算。

存款單位遷移時，其定期存款如未到期，轉(zhuǎn)移單位定期存款應按到期支取手續(xù)辦理。

代理業(yè)務處理時必須做到按時處理，及時劃轉(zhuǎn)賬務金額。銀行經(jīng)辦代理業(yè)務款項收付過程中，由于特殊原因，銀行可替代理單位墊款。

工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為普及版、中小企業(yè)版、標準版三個版本。

工商銀行持卡人可通過營業(yè)網(wǎng)點、客戶服務電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務。定制短信提醒服務后，工商銀行可免費根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動情況發(fā)送提醒短信。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務。

牡丹信用卡均可在境內(nèi)柜面存取現(xiàn)金。