協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權益原則。

零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內(nèi)選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票和附屬單據(jù)時按照實際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。

萬事達白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書服務。

居住在中國境內(nèi)16歲以上18歲以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

網(wǎng)點軋平賬務后又有轉(zhuǎn)帳業(yè)務發(fā)生，無需重新進行軋賬。

工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為普及版、中小企業(yè)版、標準版三個版本。

牡丹白金卡持卡人可享受網(wǎng)上銀行貴賓版“五專服務”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品、專屬服務）。

重要業(yè)務事項審批應遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。