于辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內(nèi)選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。

對需要核保處理的密碼延時重置申請，應在7日內(nèi)完成核保工作，并在密碼延時重置受理時編寫核保號。

如出現(xiàn)居民身份證號碼重號客戶信息變更，如客戶信息為非本地信息，則發(fā)送上級行處理。

退匯業(yè)務是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報文實現(xiàn)的。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權益原則。

同一介質上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應當按最長期限保存。

我國《破產(chǎn)法》將企業(yè)法人不能清償?shù)狡趥鶆?，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務或者明顯缺乏清償能力作為企業(yè)的破產(chǎn)原因。

1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運動中的18洞、72桿。

居住在中國境內(nèi)16歲以上18歲以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費、轉賬結算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結算。