開戶網點留存的開戶資料復印件應隨開立銀行結算賬戶申請書一并作為重要會計檔案保管，保管期限為銀行結算賬戶撤銷后10年。

普通網點業(yè)務人員可用1833交易查詢辦卡進度、拒辦原因等。

以指導實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》。

居住在中國境內16歲以下的中國公民，應由（）代理開立個人銀行賬戶，出具（）的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

為了確保網絡安全，工商銀行除了為個人網上銀行客戶提供U盾、電子銀行口令卡登安全手段外，還提供了（）、（）、（）等網上銀行安全保護手段。

工銀財富理財金賬戶卡由基本賬戶和子賬戶組成。

銀聯品牌牡丹中糧卡為（）。

信用卡客戶掛失如需補辦新卡，可通過電話銀行或網點辦理補卡業(yè)務。

國務院稽查特派員有權要求銀行協助查詢相關單位賬戶情況。

不論貼現業(yè)務是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現行都應在查復后（）個工作日內將有關情況通過實時清算系統(tǒng)及時通知承兌人開戶行。